應澳門行政長官崔世安邀請，國家應急管理專家組、國家減災委員會專家委員於2018年4月20日訪澳，檢視澳門民防架構下的各單位在應急防災方面的措施和機制。4月20日上午，國務院應急管理專家組到訪澳門電訊考察，獲中信國際電訊集團行政總裁林振輝、澳門電訊行政總裁潘福禧等熱情接待，並進行工作交流。

專家組由國家減災委員會專家委員會副主任閃淳昌教授任組長，成員包括上海市應對突發公共安全事件專家組組長柴俊勇、中國安全生產科學研究院副總工李湖生、新興際華集團有限公司技術中心（應急研究總院）院長徐蘭軍、國家安全生產應急救授指揮中心副處長秦緒坤等。

澳門電訊在報告中，詳細地向專家組說明澳門電訊因應自然災害所制訂的應急機制，包括後備電力和移動基站設置、人員調配管理、冗餘網絡資源和設備等；經歷五十年一遇的「天鴿」風災後，澳門電訊力保了通訊服務安全，但為防範未來或有不可預測的更大災害，澳門電訊於風災後全面檢視和優化各項基礎設備、應急機制和人員管理，加強抗災演練和提升應對突發災難意識；進一步提升澳門網絡服務的安全穩定，促進實現「數碼澳門」發展步伐。

專家組聽取匯報後，表示澳門電訊在制定應急管理措施上非常細緻到位，並對該公司在「天鴿」期間的救災抗災工作表示敬意和感謝。閃淳昌教授表示， 災難發生時最要緊的「雙通」，就是「路通」和「網絡通」，隨著社會發展，智慧城市建設和社會安全保障對網絡需求不斷提高，尤其澳門作為世界旅遊休閒城市，網絡安全的保障工作更不能鬆懈，應多角度、多方位、立體化地思考和制定應急方案，相信澳門電訊能配合特區政府方針，繼續肩負保障通訊安全的重任，投入資源、完善制度，利用資訊科技發展進一步提升城市防災減災能力。

集團行政總裁林振輝感謝閃淳昌教授一行到訪和指導，表示中信國際電訊集團在中信集團的全力支援下，對澳門電訊一直秉持大局意識、責任意識、品質意識、服務意識，以建設好數碼澳門為己任，把澳門的網路、服務和數字化程度建設為世界一流水準。在提高自然災害抵抗和應變能力方面，將做好三個方面的工作：一是加大投資力度，以保障社會安全、保證市民利益為出發點，確保澳門電訊抵禦重大災害的把控能力；二是加大力度打造一流的管理團隊和技術團隊，確保關鍵時刻有過硬的、能擔當的專業團隊；三是加大新技術手段的引入，提高抗災救災的技術實力。

澳門電訊行政總裁潘福禧表示，專家組針對澳門電訊的應對方案和管理提出了實在的意見和建議，將全力配合政府的十年減災規劃，應對未來或多發、並發的災難，澳門電訊不會怠懈，朝著建設「數碼澳門」智慧城市願景，以高速先進的網絡基建支援民防機制和社會各行業發展，他強調，澳門電訊會為澳門爭取更大的發展空間，引入更多嶄新的資訊科技服務和技術，承載各行業雲端發展，建設澳門成為區域領先的智慧城市。