9月16 日超強颱風「山竹」吹襲澳門，澳門電訊在抗風救災中合力做好應急通訊網絡保障，表現出組織有序、行動迅速、勇敢頑強、精神可佳。全體員工以職責為使命，捨小家顧大家，連續幾天不休息，忘我工作，敬業守責，受到澳門各界好評。

9月18日，中信國際電訊主席辛悅江親臨現場，慰問澳門電訊員工，對參與抗風救災的管理團隊和廣大員工給予高度讚揚並慰問。辛主席指出: 由於全體同事的努力，在這次應對超強颱風襲擊事件中，有力保障了全城通訊網絡暢通，在緊急情況下給社會和市民提供了可靠的通訊服務，為政府抗風救災工作提供了有力的通訊保障，有效減少了超強颱風給社會及市民造成財產損失和人員傷害，充分體現出大局意識和服務意識。同時，提醒同事們要不斷總結經驗，完善機制，繼續提升防險抗災和處理突發事件的能力和水平。在9月18日舉行的澳門電訊董事會上，各董事對這次參與抗風救災的全體員工及管理層的突出表現再次提出表揚和鼓勵。

此外，澳門電訊亦獲澳門經濟財政司司長梁維特及澳門郵電局局長劉惠明親函致謝，嘉許其於「山竹」吹襲期間，傾力配合政府的防災抗災工作。