应澳门行政长官崔世安邀请，国家应急管理专家组、国家减灾委员会专家委员于2018年4月20日访澳，检视澳门民防架构下的各单位在应急防灾方面的措施和机制。4月20日上午，国务院应急管理专家组到访澳门电讯考察，获中信国际电讯集团行政总裁林振辉、澳门电讯行政总裁潘福禧等热情接待，并进行工作交流。

专家组由国家减灾委员会专家委员会副主任闪淳昌教授任组长，成员包括上海市应对突发公共安全事件专家组组长柴俊勇、中国安全生产科学研究院副总工李湖生、新兴际华集团有限公司技术中心（应急研究总院）院长徐兰军、国家安全生产应急救授指挥中心副处长秦绪坤等。

澳门电讯在报告中，详细地向专家组说明澳门电讯因应自然灾害所制订的应急机制，包括后备电力和移动基站设置、人员调配管理、冗余网络资源和设备等；经历五十年一遇的「天鸽」风灾后，澳门电讯力保了通讯服务安全，但为防范未来或有不可预测的更大灾害，澳门电讯于风灾后全面检视和优化各项基础设备、应急机制和人员管理，加强抗灾演练和提升应对突发灾难意识；进一步提升澳门网络服务的安全稳定，促进实现「数码澳门」发展步伐。

专家组听取汇报后，表示澳门电讯在制定应急管理措施上非常细致到位，并对该公司在「天鸽」期间的救灾抗灾工作表示敬意和感谢。闪淳昌教授表示， 灾难发生时最要紧的「双通」，就是「路通」和「网络通」，随着社会发展，智慧城市建设和社会安全保障对网络需求不断提高，尤其澳门作为世界旅游休闲城市，网络安全的保障工作更不能松懈，应多角度、多方位、立体化地思考和制定应急方案，相信澳门电讯能配合特区政府方针，继续肩负保障通讯安全的重任，投入资源、完善制度，利用信息科技发展进一步提升城市防灾减灾能力。

集团行政总裁林振辉感谢闪淳昌教授一行到访和指导，表示中信国际电讯集团在中信集团的全力支持下，对澳门电讯一直秉持大局意识、责任意识、质量意识、服务意识，以建设好数码澳门为己任，把澳门的网络、服务和数字化程度建设为世界一流水平。在提高自然灾害抵抗和应变能力方面，将做好三个方面的工作：一是加大投资力度，以保障社会安全、保证市民利益为出发点，确保澳门电讯抵御重大灾害的把控能力；二是加大力度打造一流的管理团队和技术团队，确保关键时刻有过硬的、能担当的专业团队；三是加大新技术手段的引入，提高抗灾救灾的技术实力。

澳门电讯行政总裁潘福禧表示，专家组针对澳门电讯的应对方案和管理提出了实在的意见和建议，将全力配合政府的十年减灾规划，应对未来或多发、并发的灾难，澳门电讯不会怠懈，朝着建设「数码澳门」智慧城市愿景，以高速先进的网络基建支持民防机制和社会各行业发展，他强调，澳门电讯会为澳门争取更大的发展空间，引入更多崭新的信息科技服务和技术，承载各行业云端发展，建设澳门成为区域领先的智能城市。